FAQ

AKTUELLE - COVID19 - News

VERHALTENSREGELN FÜR GÄSTE IN BEHERBERGUNGEN

 

  1. Mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Personen außer gegenüber Personen, aus dem gemeinsamen Haushalt oder Mitreisenden aus der gemeinsamen Wohneinheit, 

  2. FFP2-Maske in allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen. Kinder zwischen 6 Jahren und dem vollendenden 14. Lebensjahr benötigen nur einen enganliegenden MNS. 
    Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.


Bei erstmaligem Betreten gültigen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr 
(Test, Impfung, Genesung) vorweisen. Des Weiteren ist für das Betreten von gastronomischen Einrichtungen, von Sportstätten sowie von Freizeiteinrichtungen in Beherbergungsbetrieben jederzeit ein gültiger Nachweis über eine geringe epidemiologische Gefahr (Test, Impfung, Genesung) erforderlich. Nachweise sind für die Dauer des Aufenthaltes bereitzuhalten.

Was ist ein gültiger Nachweis über eine geringe epidemiologische Gefahr?

Folgende Nachweise sind zulässig:

  • Ein Nachweis über ein negatives Ergebnis eines SARS-CoV-2-Antigentests zur Eigenanwendung – dieser muss jedoch in einem behördlichen Datenverarbeitungssystem erfasst werden und die Abnahme darf nicht länger als 24 Stunden zurückliegen.
  • Ein Nachweis einer befugten Stelle über ein negatives Ergebnis eines SARS-CoV-2-Antigentests – Abnahme darf nicht länger als 48 Stunden zurückliegen.
  • Ein Nachweis einer befugten Stelle über ein negatives Ergebnis eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test) – Abnahme darf nicht länger als 72 Stunden zurückliegen.
  • Eine ärztliche Bestätigung über eine in den letzten 6 Monaten überstandene Infektion, die molekularbiologisch bestätigt wurde.
  • Ein Nachweis über eine mit einem zentral zugelassenen Impfstoff gegen COVID-19 erfolgte:
    • Erstimpfung – gültig ab dem 22. Tag, jedoch nicht länger als 3 Monate,
    • Zweitimpfung – jedoch nicht länger als 9 Monate.
    • Impfung mit Impfstoff bei dem nur eine Impfung vorgesehen ist – gültig ab dem 22. Tag, jedoch nicht länger als 9 Monate,
    • Impfung – gültig ab sofort, wenn mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 bzw. ein direkt davor ein Nachweis über neutralisierende Antikörper (=Genesene) vorlag, jedoch nicht älter als 9 Monate.
  • Ein Nachweis nach § 4 Abs. 18 EpiG oder ein Absonderungsbescheid – jedoch nicht älter als 6 Monate.
  • Ein Nachweis über neutralisierende Antikörper – jedoch nicht älter als 3 Monate.
  • Liegt kein Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr vor, darf im Beherbergungsbetrieb ausnahmsweise das negative Testergebnis eines SARS-CoV-2-Antigentests zur Eigenanwendung herangezogen werden, der unter Aufsicht des Betreibers des Beherbergungsbetriebes gemacht wurde.
  • Nach Ablauf der Gültigkeit des Nachweises muss ein Nachweis erneuter werden, um allgemein zugängliche Bereiche des Beherbergungsbetriebes betreten zu können.
  • Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr (bzw. so lange sie eine Primarschule besuchen) benötigen keinen solchen Nachweis.

 Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen 
in allgemein zugänglichen Bereichen, wie Rezeption, Restaurant und Wellnessbereich reduzieren.

  1. An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  2. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  3. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekundenwaschen.
  4. Berührung im Gesicht mit ungereinigtenHänden vermeiden.
  5. Niesen oder husten in die Armbeugeoder in ein Taschentuch.
  6. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen.Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen und bis weitere Anweisungen kommen in der Wohneinheit bleiben.


Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber!
 

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINE ERHOLSAME UND
UNBESCHWERTE ZEIT IN WIEN - BLEIBEN SIE GESUND !


Sind Haustiere in den Apartments erlaubt?

Leider nein!

Gibt es Internet in den Apartments?

Ja, natürlich bieten wir kostenloses WIFI in allen Apartments

Bis wann muss ich das Apartment am Abreisetag verlassen?

Bis spätestens 11:00, aber bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie es länger brauchen!

Wir würden gerne unser Gepäck bei Ihnen abstellen, ist dies möglich?

Leider nicht, da wir oft am gleichen Tag ab 14:00 wieder neue Gäste haben.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Bezahlung

 

Nach erfolgter Buchungsbestaetigung ist eine Anzahlung von 50% zu entrichten, nur so ist die Reservierung auch bindend. Die gesamte Apartmentmiete ist spaetestens bei Schluesseluebergabe in vollem Umfang faellig.

 

Stornierung

 

Bis 45 Tage vor Ankunftstag: keine Stornogebuehr Bis 14 Tage vor Ankunftstag: Stornogebuehr 50% Bis 5 Tage vor Ankunftstag: Stornogebuehr 75% Bis 0 Tage vor Ankunftstag: Stornogebuehr 100%

Ist das Rauchen in den Apartments erlaubt?

Leider nein!

Gibt es bei den Apartments eine Parkmöglichkeit?

Bitte bei den Apartment-Beschreibungen nachschauen, die meisten sind aber leider Kurzparkzone. Sehr empfehlenswert sind daher die sehr kostengünstigen Parkhäuser "Park & Ride", direkt an den U-Bahn Linien. 

Sind die Apartments rollstuhlgerecht?

Leider nein.

Ist es möglich, ein Zustellbett/Babybett zu bekommen?

Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt?

Bettwäsche und Handtücher werden bereitgestellt!

Ich habe den Schlüssel für das Apartment verloren, was nun?

Wie sieht die allgemeine Grundausstattung der Apartments aus?

Die Ausstattung ist natürlich unterschiedlich, aber alle Apartments sind mit Kueche, WC, Bad und einem TV ausgestattet.

Gibt es in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten?

Die meisten Apartments liegen sehr zentral und in der Nähe von Supermärkten. Hier die Tipps für richtiges shopping in Wien 

Gibt es eine Klimaanlage in den Apartments?

Die meisten Apartments haben keine Klimaanlage, derzeit nur unser "Luxury Penthouse".

Wie sehen die Zahlungsbedingungen aus?

Nach erfolgter Buchung ist eine Anzahlung von 50% zu entrichten, nur so ist die Reservierung auch bindend. Die gesamte Apartmentmiete ist spaetestens bei Schluesseluebergabe in vollem Umfang fällig.

Wie komme ich vom Flughafen zu meinem Apartment?

Gibt es in den Apartments eine Waschmaschine?

Fast alle Apartments bieten eine Waschmaschine, aber bitte checken Sie zur Sicherheit vor der Buchung noch mal die Apartment-Beschreibung 

Ist es möglich das Apartment vor der Buchung zu besichtigen?

In den meisten Fällen ist es möglich das Apartment auf Anfrage vorher zu besichtigen

OK